Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania ze sklepu internetowego Gospodarstwa Rolnego Nad Arem, a także warunki sprzedaży produktów z mleka koziego. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
Serwis wraz z sklepem internetowym prowadzony jest przez:
Gospodarstwo Rolne Nad Arem Izabela Ciesielska
Kierzliny 7, 11-010 Barczewo
NIP 7393513495
1.1. Na potrzeby niniejszego regulaminu stosuje się następujące pojęcia:
2.1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenia umożliwiające przeglądanie stron WWW oraz aktywny adres e-mail.
2.2. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa.
3.1. Klient może dokonywać zakupu produktów dostępnych w Sklepie.
3.2. Zamówienia realizowane są po ich potwierdzeniu, a w przypadku płatności elektronicznych – po zaksięgowaniu wpłaty.
3.3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3.4. Cena widoczna przy Produkcie w chwili zakupu jest wiążąca.
3.5. Każde Zamówienie potwierdzane jest drogą e-mailową.
4.1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
5.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
5.2. Dostępne formy dostawy:
5.3. Produkty mleczne oferowane w Sklepie są produktami łatwo psującymi się, wymagającymi odpowiednich warunków przechowywania.
5.4. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego odebrania przesyłki oraz zapewnienia właściwego przechowywania.
5.5. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
6.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z Kodeksem cywilnym.
6.2. Reklamacje można składać drogą e-mailową lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy.
6.3. Zaleca się, lecz nie wymaga, aby reklamacja zawierała:
– imię i nazwisko Kupującego,
– datę zakupu,
– opis wady,
– żądanie reklamacyjne.
6.4. Reklamacje dotyczące produktów łatwo psujących się należy zgłaszać w dniu dostawy, jeżeli wada jest możliwa do stwierdzenia.
6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej.
7.2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
7.3. Produkty dostępne w Sklepie – takie jak sery kozie, mleko, jogurty i inne produkty wymagające chłodzenia są produktami łatwo psującymi się, dlatego Kupujący nie może odstąpić od umowy po ich dostarczeniu.
8.1. Zwroty produktów spożywczych łatwo psujących się nie są możliwe z powodów prawnych.
8.2. Reklamacje są możliwe, jeśli produkt w momencie dostawy jest niezgodny z umową (np. uszkodzony, zepsuty).
8.3. Reklamacje należy zgłaszać w dniu otrzymania przesyłki.
8.4. Reklamacje transportowe (np. uszkodzona paczka) powinny być zgłoszone kurierowi i udokumentowane protokołem szkody.
9.1. Niniejszy punkt dotyczy Kupujących niebędących Konsumentami.
9.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców jest wyłączona.
9.3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego w chwili wydania towaru przewoźnikowi.
10.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
10.2. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
10.3. Ewentualne spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.